RSS

Городской портал госуслуг

Московские центры госуслуг названы одними из лучших в мире

14:52 25.08.2015

Директор ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова на пресс-конференции проводимой в Информационном центре Правительства Москвы, сообщила присутствующим, что среднее время ожидания в столичных центрах предоставления государственных услуг составляет 3 минуты.

"Москва – лидирует в мире по этому показателю. Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года - практически каждый пятый. Среднее ожидание по нам составляет сейчас три минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3 процента", - сообщила собравшимся Елена Громова.

Стоит отметить, тот факт, что в московские центры предоставления государственных услуг «Мои документы» обращаются свыше 70 тысяч человек, что почти в полтора раза больше, чем год назад.

"Москва - единственный город в мире, где центры госуслуг работают без выходных 7 дней в неделю с 8.00 до 20.00. Самые востребованные услуги переданы универсальным специалистам. А это значит, их доступность увеличилась в разы, ведь вместо одного окна или кабинета можно обратиться в любое свободное из десятка окон приема", - подчеркнула Елена Громова.

На сегодняшний день центры предоставляют свыше 50 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 различных ведомств города. Также со слов Громовой универсальные специалисты предоставляют 123 самые востребованные услуги, это 80 процентов от общего числа оказываемых услуг.

"За четыре года сеть МФЦ в Москве родилась, распространилась так, что мы входим по доступности и по охвату в лидирующую тройку мира и стандарты ее работы вышли на уровень мировых. Это, безусловно, очень хороший показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно людям", - заключила ГБУ МФЦ Москвы.

Нельзя не учитывать и то что постоянно увеличивается и количество центров, так начиная с 26 августа в Москве будет функционировать 110 центров.

"С завтрашнего дня в Москве будут функционировать 110 центров госуслуг, которые обслуживают население 113 районов. Таким образом, 100% москвичей имеют доступ к 110 центрам и могут получить там любую госуслугу. Порядка 5 тысяч окон открыто ежедневно, более 1,5 млн человек - это ежемесячный показатель обращений населения за госуслугами", - отметила Елена Громова. 
Так же, Громова сообщила, что в районах «Новой» Москвы функционируют мобильные офисы, оборудованные всем необходимым для обслуживания посетителей.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати