15:44 12.01.2016
Властями Москвы запускается краудсорсинг-проект «Детские поликлиники» для улучшения работы медицинских учреждений. Об этом заявил мэр столицы Сергей Собянин на заседании президиума правительства.
С. Собянин сообщил, что в Москве уже проводился краудсорсинг по выработке стандарта работы взрослых поликлиник. Сейчас запускается краудсорсинг по выработке стандарта работы детских поликлиник, в котором учитываются многие параметры, такие, как качество работы, доступность, информационная открытость.
Как доложил С. Собянину руководитель департамента здравоохранения Алексей Хрипун, регистрация участников проекта начнется 12 января. А с 12 по 25 января важные вопросы обсуждаются с жителями Москвы и медиками.
Как и предыдущие краудсорсинг-проекты, проект "Детские поликлиники" проводится на специальной площадке Правительства Москвы crowd.mos.ru.
Регистрация участников проекта начнется 12 января 2016 г. Старт обсуждения намечен на 25 января 2016 г. Окончание обсуждения – 8 февраля 2016 г.
Целью проекта является сбор и подготовка предложений по повышению качества и доступности обслуживания в детских поликлиниках Москвы. Предложения участников проекта, получившие наибольшую поддержку, в том числе со стороны специалистов, войдут в Московский стандарт работы детских поликлиник.
Предполагается, что обсуждение работы детских поликлиник будет структурировано по 5 основным направлениям:
1) Повышение комфортности – что необходимо изменить поликлиниках, чтобы родители и дети чувствовали себя комфортно.
2) Информационная открытость –
какая информация о детских поликлиниках была бы полезна родителям, москвичам, работникам здравоохранения;
какие мероприятия следует проводить в поликлиниках.
3) Обратная связь от родителей – какую информацию от родителей должны получать врачи и руководство поликлиник для повышения качества обслуживания.
4) Повышение доступности и качества услуг –
как уменьшить необходимость посещения поликлиники с ребенком;
как повысить доступность услуги вызова врача на дом;
что необходимо сделать в поликлиниках для повышения качества и доступности услуг.
5) Повышение эффективности работы участкового врача –
как повысить эффективность обслуживания вызовов на дом;
как повысить доступность медицинской помощи в пиковые сезоны;
как повысить эффективность маршрутизации медицинских карт.
Ожидается, что в краудсорсинг-проекте "Детские поликлиники" примут участие врачи и другие представители профессионального медицинского сообщества, родители и все заинтересованные москвичи.
Параллельно с проведением краудсорсинг-проекта в ряде детских поликлиник (ДГП № 125 и др.) проводится апробация отдельных элементов, которые в дальнейшем могут войти в Московский стандарт работы детских поликлиник. В частности, в этих поликлиниках:
проводится реорганизация традиционной регистратуры в современную зону "ресепшн",
создаются отдельные хранилища медицинских карт;
открываются кабинеты "здорового ребенка" (профилактика заболеваний у детей раннего возраста) и "здоровое детство" (выдача медицинских справок и других документов здоровым детям);
разработаются новые комплекты санитарно-просветительских материалов для распространения среди молодых родителей.