RSS

Городской портал госуслуг

Собянин: В Москве завершено формирование сети центров госуслуг

12:50 22.08.2016
Собянин: В Москве завершено формирование сети центров госуслуг / Фото: mos.ru
Сеть центров «Мои документы» в Москве уже полностью сформирована. Об этом заявил мэр столицы Сергей Собянин на открытии центра госуслуг в Сокольниках.

При этом Сергей Собянин отметил, что сегодня запускаются четыре последних из ста двадцати семи центров «Мои документы». А следующая задача - постоянно совершенствовать в Москве порядок предоставления госуслуг.

По словам Сергея Собянина, в последнее время в столице запущено множество комплексных услуг. Он добавил, что сейчас запланировали создать десять флагманских МФЦ в каждом округе столицы, и там будут отрабатывать новые технологии предоставления новых услуг для продвижения этой системы. Также мэр Москвы вручил лучшим сотрудникам центров «Мои документы» благодарственные письма.

Центр государственных услуг «Мои документы» района Сокольники расположен по адресу: ул. Стромынка, д. 2. Место расположения центра одобрили 78% москвичей-жителей Восточного округа, принявших участие в голосовании в системе «Активный гражданин» и планирующих получать госуслуги в этом центре. Всего в голосовании приняли участие более 24 тыс. человек.

Кроме Сокольников 22 августа центры «Мои документы» открылись в Дорогомилово, Головинском районе и Троицке. Таким образом, в настоящее время в Москве работает 127 центров госуслуг. Ежедневно центры «Мои документы» помогают более 70 тыс. москвичей. Среднее время ожидания приема составляет три минуты.

По словам Сергея Собянина, анализ, проведённый Минэкономразвития России и консалтинговой компанией PricewaterhauseCoopers, показал, что московские центры государственных услуг занимают лидирующие позиции в России и среди мегаполисов мира.

Только в Москве можно получить государственные услуги 7 дней в неделю – с понедельника по воскресенье, с 8 до 20 часов. И только в Москве среднее время ожидания в очереди составляет 3 минуты. Если время ожидания превышает нормативные 15 минут, посетителю предлагается бесплатный кофе. Сегодня лишь 1 из 177 посетителей ожидает получения услуги более 15 минут.

Центры госуслуг города Москвы предоставляют 166 услуг и выдают свыше 200 видов документов 16 городских и 9 федеральных органов власти (в сферах регистрации имущественных прав, миграционного и налогового учёта, социальной и жилищной политики, образования, оформления гражданско-правового статуса заявителей, технического учёта и др.). В 2 центрах (Пресненский и Северное Бутово) имеются устройства для зарядки мобильных телефонов (если услуга будет пользоваться спросом, её планируется предоставлять во всех центрах).

Одна из модных новинок, которая появилась в центрах госуслуг в 2015 г., – это инстакиоски: аппараты, позволяющие распечатать фото из социальной сети Инстаграм. Качество обслуживания в центрах посетители могут оценить с помощью устройств «нравится – не нравится». Текущие результаты транслируются на специальных табло. В настоящее время 96,5% посетителей центров госуслуг удовлетворены обслуживанием.

84% услуг (140 из 166 услуг), на которые приходится подавляющая часть обращений, предоставляют универсальные специалисты – сотрудники центров госуслуг, оказывающие услуги разных органов власти.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати